Naše ljubazno osoblje uručit će vam brendiranu trakicu s vašom akreditacijskom propusnicom i provesti vas kroz konferencijsku dvoranu.

Lokacija: Ispred glavne kongresne dvorane Beethoven

Goran Krstulović osnivač je i direktor KTC International – tvrtke specijalizirane za organizaciju konferencija, seminara i poslovnih događanja diljem Europe i svijeta. Kroz više od 20 godina svog rada organizirao je i vodio stotine događaja u gradovima kao što su New York, Amsterdam, Dubai, Frankfurt, München, Varšava i Budimpešta te Zagreb i Opatija.

Pinija Poljaković je sociolog po diplomi, MC i voditeljica po iskustvu, a po struci trener za medije i javne nastupe. Njezin medijski put započeo je prije šesnaest godina ispred radijskih mikrofona i TV kamera. Kao moderatorica i voditeljica raznih konferencija te javnih događanja, posvećena je stvaranju otvorene atmosfere za dijeljenje, učenje, i (ne manje važno) zabavu.

Lokacija: Dvorana Voda

Lokacija: Dvorana Voda

Lokacija: Dvorana Voda

Pauza za kavu idealna je prilika za druženje sa sudionicima i prokomentirati utiske o govornicima i prezentacijama koje su vam se najviše svidjele te posjet sponzorskim štandovima.

Lokacija: Networking zona Mozaik Event centra

Rezime
Kako izgleda kad projekt preraste tim, a odgovornosti postanu maglovite? U RIMAC Technology prošli smo put od jednog kompleksnog projekta do strukturiranog IT programa s jasnim ownershipom po funkcionalnim područjima. U ovoj prezentaciji prikazat ću kako smo prepoznali granice postojećeg pristupa, kako smo organizirali ljude, definirali domene i ownership, i što smo naučili uspoređujući to s drugim sustavima (enterprise vs scale-up).
Cilj je prikazati ključne izazove s kojim se susreću mnoge IT organizacije – kako učinkovito preći s jednog velikog projekta na programski pristup koji omogućuje skaliranje, jasnoću i bržu isporuku. Na primjeru RIMAC Technology podijelit ću kako smo strukturirali naše projekte u jasne domene s definiranom odgovornošću što čini temelj brzog donošenja odluka i zadovoljnog tima.

Ključne poruke:
1. Kako i kada od Projekta napraviti Program
2. Jasnoća u Ownershipu - preduvjet brže isporuke i zadovoljstva timova
3. Veliki sustavi i otvorenost prema promjenama - korak naprijed

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime
Zašto smo se odlučili na zamjenu postojećeg mobilnog bankarstva, mobilno bankarstvo na prvoj liniji bojišnice, mobilno bankarstvo ne treba uzimati zdravo za gotovo, kako smo upravljali realizacijom projekta, feedback tržišta i kritika korisnika su važni motivacijski faktori.

Ključne poruke :
1. Nije samo zamjena, već strateška transformacija
2. Vrijednost za sve korisnike i poslovanje
3. Očekivanja korisnika se ne smanjuju

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime
Prezentirat ćemo projekt Operational Enhacements & Innovation, kojem je strateški cilj bio postavljanje modela za Tramscomove Kontakne centre budućnosti. Projekt u trajanju od svega 3 mjeseca je obuhvatio fazu analize i dizajna, implementacije, produkcijskog rada, analize postignutih rezultata i izradu Blueprint modela po kojem će raditi ostale Operacije. Drugi dio projekta fokusirao se na redizajn T:LABS-a, naše interne platforme za kolaboraciju i inovacije.
Pristup je bio svojevrsni hibrid – kombinacija tradicionalnog planiranja i agilne fleksibilnosti. Kako je projekt bio usmjeren na samo srce Transcomovih operacije - Kontaktne centre, na njemu je radio krosfunkcionalan tim stručnjaka za AI i digitalna rješenja, tim iz operacija i naravno projektno vodstvo. Uz sve izazove nemoguće kratkih rokova, visoko postavljenih ciljeva, kompleksnost same implementacije, ali i koordinacija sa stakeholderima - ključni sastojak recepta uspjeha projekta je bio upravo taj timski duh i zajednička vizija.

Ključne poruke :
1. Projekt interne transformacije proveden u djelo u samom srcu operacija – Kontaktnom centru
2. Hibridni pristup – kombinacija tradicionalnog planiranja i agilne fleksibilnosti i kako smo uspješno ostvarili ciljeve u gotovo nemogućim rokovima
3. Uz digitalne i AI tehnologije na kojima smo radili, ključni sastojak uspjeha su bili ljudi i zajednička vizija tima začeta na samom startu projekta, on-site radu tima u Kairu

Lokacija: Dvorana Voda

Izvrsna prilika za neobavezni razgovor s govornicima i kolegama, uz vrhunske gastro specijalitete tradicionalne hrvatske i međunarodne kuhinje.

Lokacija: Networking zona Mozaik Event centra (unutra i vani)

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime
Kako dizajnirati softver koji koristi tisuće ljudi s različitim razinama digitalne pismenosti, a s istim osnovnim zadacima - od rješavanja IT problema do upravljanja resursima?
Govorit ću o tome kako smo dizajnirali i razvili interni self-service portal. Cilj je bio omogućiti svakom od preko 12.000 zaposlenika globalne korporacije da samostalno rješava zahtjeve koji su se ranije čekali tjednima, mjesecima - ili nikad nisu bili riješeni.
Pokazujem kako smo postigli ravnotežu između jednostavnosti korištenja za ne-tehničke korisnike i snage funkcionalnosti za napredne. Radilo se o složenom sustavu koji se oslanjao na više naslijeđenih alata i izvora podataka - često neurednih, nepouzdanih ili međusobno neusklađenih.
Ovo je priča o UX dizajnu u stvarnim uvjetima gdje ne postoji rješenje koje savršeno odgovara svima, ali se može postići ravnoteža koja pokriva ono što je većini zaista važno. Cilj je bio stvoriti sustav koji je pouzdan, jasan i dovoljno jednostavan da se koristi bez frustracije - bez nepotrebnih „žuljeva“.

Ključne poruke :
1. Kako dizajnirati intuitivno korisničko sučelje za širok raspon digitalne pismenosti - od tvorničkih radnika do sistemskih administratora.
2. Kako se nositi s lošim podacima, tehničkim ograničenjima i internim „legacy“ sustavima – bez žrtvovanja UX principa.
3. Kako organizirati tim i sprintove da dizajn ne bude usko grlo ni razvojni uteg.

Lokacija: Dvorana Voda

Pauza za kavu idealna je prilika za druženje sa sudionicima i prokomentirati utiske o govornicima i prezentacijama koje su vam se najviše svidjele te posjet sponzorskim štandovima.

Lokacija: Networking zona Mozaik Event centra

Rezime
Bizoni su veliki, snažni i vrlo zahtjevni za uhvatiti — baš kao i veliki projekti s mnogo ljudi i stalno mijenjajućim prioritetima. Još u davna vremena, ljudi su se morali dobro organizirati i raditi timski da bi uspjeli uloviti ovu veličanstvenu životinju.
Mi radimo na upravo takvom velikom projektu: s puno ljudi raspoređenih na različitim lokacijama, gdje se prioriteti brzo mijenjaju — prava moderna dinamika! U ovoj prezentaciji pričat ćemo o tome kako smo uveli jednostavne, ali učinkovite procese koji su svima u timu stvarno olakšali posao, a da se pritom nismo izgubili u gomili procedura.
Objasnit ćemo zašto su male, ali kontinuirane promjene kroz vrijeme donijele velike rezultate. Pokazat ćemo kako smo uspjeli održati fleksibilnost i zadovoljstvo članova tima, te poboljšati razumijevanje prioriteta, čak i kad se stvari brzo mijenjaju. Podijelit ćemo koje su metode zaista funkcionirale, koje nisu, i konkretne koristi koje smo izvukli iz onih koje smo zadržali.

Ključne poruke :
1. Prvi korak je najvažniji – krenuli smo s osnovnom procedurom i postepeno je nadograđivali, ali nismo se slijepo podredili procedurama, nego smo ih prilagođavali potrebama projekta.
2. Sinergijski učinak malih benefita – male, kontinuirane promjene i poboljšanja tijekom vremena donose veliki kumulativni efekt u učinkovitosti i kvaliteti rada.
3. Vidljivi benefiti za sve sudionike – procedure su olakšale rad svim članovima tima, umjesto da ga zakompliciraju, što je povećalo njihovo zadovoljstvo članova tima

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime
Predavanje donosi uvid u cjelovitu organizacijsku transformaciju ___ banke, koja je u suradnji s konzultantskim timom iz Koiosa provela prelazak na agilni Tribe/Squad model inspiriran Spotifyjem.
Umjesto klasične hijerarhije i razjedinjenih timskih alata, implementiran je large-scale agilni okvir koji strukturira rad kroz autonomne, svrhovito organizirane jedinice – Tribeove i Squadove.
Poseban naglasak stavlja se na promjenu svakodnevnog načina rada, novu organizacijsku kulturu i stratešku ulogu Atlassianovog ekosustava i Jira platforme u Cloud okruženju kao temelja za transparentnost, suradnju i skalabilnost.
Saznati ćemo kako ovakav model može unaprijediti koordinaciju, ubrzati isporuku i povećati angažman timova – čak i unutar kompleksne organizacije poput banke.

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime
Inicijalno su developeri sami preuzimali uloge voditelja projekata, do današnje faze u kojoj imaju tim od 30 ljudi i 4 formalna Project Managera. U početku je nedostatak klasičnih PM-ova omogućio brzu prilagodbu, blizak odnos s klijentima i veliku autonomiju. Međutim, s rastom i povećanjem složenosti projekata pojavila se potreba za većom strukturom i jasno definiranim procesima. Uvođenje project managera donijelo je bolju koordinaciju, predvidljivost i efikasnost. Predavanje će prikazati ključne faze tog razvoja, izazove koje su savladali te način na koji danas uspješno balansiraju agilnost i strukturu u vođenju kompleksnih projekata.

Ključne poruke :
1. Ne postoji univerzalan recept za uspjeh
2. Upornost i dosljednost se dugoročno isplate
3. Umjerenost u svemu

Lokacija: Dvorana Voda

Lokacija: Dvorana Voda

Naš moderator Fran osvrnut će se na ključne poruke prethodnog dana i dati uvid u ono što slijedi.

Lokacija: Dvorana Voda

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Pauza za kavu idealna je prilika za druženje sa sudionicima i prokomentirati utiske o govornicima i prezentacijama koje su vam se najviše svidjele te posjet sponzorskim štandovima.

Lokacija: Networking zona Mozaik Event centra

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Izvrsna prilika za neobavezni razgovor s govornicima i kolegama, uz vrhunske gastro specijalitete tradicionalne hrvatske i međunarodne kuhinje.

Lokacija: Networking zona Mozaik Event centra (unutra i vani)

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Detalji uskoro

Lokacija: Dvorana Voda

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Pauza za kavu idealna je prilika za druženje sa sudionicima i prokomentirati utiske o govornicima i prezentacijama koje su vam se najviše svidjele te posjet sponzorskim štandovima.

Lokacija: Networking zona Mozaik Event centra

Rezime


Ključne poruke :
1.
2.
3.

Lokacija: Dvorana Voda

Lokacija: Dvorana Voda